Chi siamo e cosa facciamo

Il nostro obbiettivo è offrirti un software meravigliosamente semplice da utilizzare, che ti fornisca un mezzo potente per aiutare i tuoi clienti, comunicare con loro e renderli davvero felici.

Crediamo che l’assistenza clienti debba andare oltre il fornire semplici risposte ai problemi. La vera comunicazione non può essere solo passiva: bisogna creare un contatto diretto, un autentico dialogo con le persone.

Persone coinvolte

Siamo un piccolo team con una grande passione
e facciamo del nostro meglio per fornirti il miglior software di customer care possibile:
per rendere il tuo ambiente di lavoro migliore e la tua vita più facile!

1

Fondatore e C.E.O.

Fausto ha iniziato a occuparsi di programmazione quando aveva 6 anni e non ha ancora smesso. Ha lavorato nel mondo digital con ogni tipo di linguaggio e li ha mischiati tutti insieme, maturando un’esperienza enorme come consulente e architetto software. Dopo aver passato 12 anni seguendo clienti grandi e piccoli, nei settori più diversi, Fausto ha pensato di inventarsi un software nuovo per gestire in maniera integrata l’assistenza clienti... ed è nato Deskero.
Deskero è nato come un sogno ed ha richiesto un’incredibile mole di pianificazione, concentrazione e impegno per diventare una realtà concreta: Fausto ha fatto tutto questo, e molto altro ancora. Ed ora è molto felice della sua “creatura”: è stato un grande balzo in avanti, fatto un passo dopo l’altro.

2

Communication Strategist

Ebe non fa nulla a parte scrivere: è il suo lavoro, la sua passione e la sua relazione più duratura. Scrive di comunicazione, di persone, di cani, di marketing e adora scoprire il senso dietro alle cose.
Ha aiutato Deskero a imparare a parlare. Ha scritto tutte le parole del sito e del software e compilato tonnellate di documenti sul marketing e sulla comunicazione. Ci sono voluti un sacco di tempo e di concentrazione: Deskero è fatto della stessa materia delle sue notti insonni... eppure lei ha adorato ogni minuto di questo lavoro!

3

Senior Developer

Mike ha realizzato il codice di buona parte di Deskero: dal front-end al back-end, occupandosi anche di aspetti del suo design e dell’interfaccia. Aveva tutte le qualifiche e l’esperienza per portare a termine questo compito enorme: ha progettato e realizzato software per il web da quando esiste la tecnologia per farlo.
La sua grandissima competenza tecnica è uguagliata solo dal suo entusiasmo: Deskero è stato un lavoro realizzato con cuore, abilità e impegno.

4

Sales & Marketing

Nicolò è un professionista del marketing digitale, con un background da imprenditore nel regno del content management e dell’online advertising. È sempre super-occupato con tutti gli aspetti del marketing e della promozione di Deskero, dalla gestione dei social media fino a quella del CRM… ma trova comunque il tempo per occuparsi di musica, viaggi e anche cross-fit!

5

Customer specialist

Ashok ha incominciato il suo percorso lavorativo nella formazione informativa, ma il suo interesse per il mondo delle startup e il suo sogno di diventare a sua volta un imprenditore hanno portato la sua carriera in un’altra direzione. Si è unito a Deskero nel 2013 e da allora il suo entusiasmo e la sua determinazione sono stati fondamentali in molti aspetti della gestione dei clienti e del beta testing.

6

SEO specialist

Claudio sviluppa siti dal 1999. Ha iniziato come webmaster e sviluppato in fretta un gran numero di competenze sia in ambito di web design che di sviluppo front end e web. Dal 2010 si occupa principalmente dello studio dell’ottimizzazione per i motori di ricerca ed è ora orgoglioso detentore di parecchi siti piazzati tutti nella prima pagina della grande G.

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