Chi siamo e
cosa facciamo
Deskero nasce a Londra grazie a un
team tutto italiano con una profonda
vocazione internazionale.
Il nostro obiettivo? Creare un
software semplice da usare ma
estremamente moderno, per
permettere alle aziende un contatto
più facile con i propri clienti.
2007
Fausto Iannuzzi fonda Nabra LTD, una società di sviluppo software che da subito si specializza in progetti innovativi, soprattutto nell’ambito dei social e dell’assistenza clienti.
2012
Comincia l’avventura di Deskero: il primo software di assistenza clienti cloud tutto Europeo e al 100% indipendente.
2013
Deskero è finalmente online, dopo un anno di sviluppo e diversi mesi di testing internazionale.
2014
A Giugno Nabra viene indicata da un case study commissionato dall’Unione Europea come una delle aziende di customer care più innovative in Europa.
2015
Deskero continua a crescere: ci sono ormai centinaia di clienti proveninenti da 30 diverse nazioni.
2018
Va online una nuovissima versione del software, con un’interfaccia completamente rinnovata e nuove funzionalità.
La nostra filosofia
Siamo convinti che per far crescere un’azienda sia fondamentale curare al massimo il rapporto con i clienti: il dialogo è il motore dello sviluppo, per il prodotto e per il business. Per far questo non basta rispondere alle richieste che si ricevono e fornire un servizio “adeguato”: bisogna offrire un’esperienza coerente, eccellente e davvero empatica.
Per questo ci impegniamo ogni giorno nello sviluppo di un prodotto sempre migliore, adeguato alle nuove tecnologie e alle nuove modalità di interazione e in grado di adattarsi alle esigenze di ogni tipo di azienda, in ogni angolo del mondo.
Per questo negli anni Deskero è cresciuto ma è sempre rimasto composto da un team ristretto, altamente qualificato e super motivato: per dare il massimo ai nostri clienti e non perdere mai il contatto con loro.
Persone coinvolte
Founder & CEO
Fausto ha iniziato a occuparsi di programmazione quando era un bambino... e non ha ancora smesso! Dopo aver passato 15 anni seguendo clienti nei settori più diversi, in Italia e all’estero, Fausto ha acquisito una grande esperienza nell’ambito della gestione dei social e della customer care. Per questo ha deciso di inventarsi un software nuovo, per gestirla meglio e in maniera più integrata... ed è nato Deskero.
Brand strategist
Ebe ha passato tutta la vita a scrivere: è un lavoro, una passione un’ossessione e anche il suo principale strumento di pensiero critico. Nel corso degli anni Ebe ha aiutato agenzie e aziende indipendenti, scrivendo testi e sviluppando strategie di comunicazione, fino a specializzarsi nell’ambito del branding e del posizionamento di prodotto.
Head of developing
Mike ha realizzato il codice di buona parte di Deskero: dal front-end al back-end, occupandosi anche di aspetti del suo design e dell’interfaccia. Aveva tutte le qualifiche e l’esperienza per portare a termine questo compito enorme: ha progettato e realizzato software per il web da quando esiste la tecnologia per farlo. La sua grandissima competenza tecnica è uguagliata solo dal suo entusiasmo: Deskero è stato un lavoro realizzato con cuore, abilità e impegno.
Sales & Marketing
Nicolò si occupa di marketing digitale con un background imprenditoriale nell’ambito dell'editoria e pubblicità digitale. È sempre super-occupato con tutti gli aspetti del marketing e della promozione di Deskero, dalla gestione dei social media fino al CRM... ma trova comunque il tempo per ascoltare tanta musica, e viaggiare a più non posso.