ग्राहक सेवा को आसान करने वाला सरल सहायता डेस्क सोफ्टवेयर!

वास्तविक सक्षमता के लिए ग्राहक सेवा को जटिल होना जरूरी नहीं है!

आजकल ग्राहकों को सिर्फ सूचना ही नहीं चाहिए होती: वे सक्रिय रूप में कंपनियों के संपर्क में रहना चाहते हैं, और उनके साथ व्यक्तिगत संबंध विकसित करने के लिए कोशिश कर रहे है!
ग्राहक सेवा आज से पहले कभी इतनी महत्त्वपूर्ण नहीं रही...यही नहीं, प्रबंधन के लिहाज से यह लगातार जटिल भी होती जा रही है! कई अलग-अलग माध्‍यमों (Email, social networks, chat, websites) और बहुत कम समय, ग्राहक सेवा विभाग अधिक से अधिक प्रभावशाली बन रहे हैं।

ग्राहक सेवा कठिन प्रतीत होती है...
लेकिन ऐसा ही होना जरूरी नहीं!

आप बहुत छोटी टीम के साथ भी हर ग्राहक की निवेदन का समाधान कर सकते हैं। वो भी बिना किसी जटिल समायोजन(integration) और बिना किसी सेट अप (setup) के।

कैसे

डेस्केरो जैसे एक सरल सहायता डेस्क सॉफ्टवेयर के साथ आप सब आने वाले संदेशों को एकल मंच पर एकत्रित और वहां से सीधे प्रबंधित कर सकते हैं।

ईमेल, सोशल नेटवर्क, चैट और वेब पेजों को अब अलग-अलग सोफ्ट्वरों की जरूरत नहीं है: वे सब एक साथ आएँगे और उसी कार्य-प्रवाह का हिस्सा हो जाएंगे।

डेस्केरो की अभिकल्पना के समय हम कुछ नया रचना चाहते थे: सचमुच में एक सरल सहायता डेस्क सॉफ्टवेयर जो कैसी भी ग्राहक-समस्या के लिए निहायत ही सरल समाधान दे सके। यही कारण है कि हमने एक सूक्ष्म, सुंदर, प्रभावी इंटरफेस की रचना में विशेष सावधानी बरती, जो सॉफ्टवेयर तत्वों को एक साथ ला सके।

डेस्केरो इतना सरल सहायता डेस्क सॉफ्टवेयर है कि एक बहुत छोटी ग्राहक सेवा टीम भी बड़ी संख्या में प्रार्थनाओं को प्रबंधित करने के लिए इसका प्रयोग कर सकती है, वे चाहे कितने भी माध्‍यमों से आए हों!

सामाजिक ग्राहक सेवा (social customer care) की आधुनिक अफरातफरी में, एक सरल सहायता डेस्क सॉफ्टवेयर आपके खेल में नाटकीय परिवर्तन ला सकता है जिससे आप आसानी से सामाजिक नेटवर्क (social networks) को अपने प्रतिदिन के कार्य-प्रवाह में समायोजित कर सकते हैं। न किसी जटिल सेट-अप की जरूरत है, न ही किसी समर्पित टीम की, और न किसी विशेष प्रशिक्षण और स्वरूपीकरण की: डेस्केरो एक क्लाउड सॉफ्टवेयर सोल्‍यूशन है जिसे आप स्वयं ही एक मिनट में स्थापित कर सकते हैं।

ग्राहक सेवा कठिन है:
इसीलिए तो हमने ऐसा
बेहतरीन सरल सहायता डेस्क सॉफ्टवेयर विकसित किया है।

आइये और देखिये कि
डेस्केरो आपके ग्राहकों के जीवन को
किस तरह बदलता है!

ग्राहक सेवा को आसान करने वाला सरल सहायता डेस्क सोफ्टवेयर!
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