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a prezzi competitivi.

Deskero è la soluzione perfetta,
che cresce insieme a qualsiasi tipo di business!

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  • Assegnazione ticket automatica e manuale
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Possiamo offrirti tutto questo... e molto altro ancora!

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È davvero tutto gratuito?
Nessuna carta di credito necessaria?

Proprio così! Puoi usare Deskero come vuoi:
è completamente gratis e lo rimarrà per sempre.

La tua carta di credito non ci serve, non c’è nessun impegno e potrai andartene quando vorrai.
E se invece vorrai passare ad un altro piano, più completo, potrai farlo in un attimo, conservando tutti i tuoi dati!

Ma cosa sono gli “operatori”?

Sono le persone incaricate di occuparsi dei tuoi clienti: ragazzi e ragazze che riceveranno i ticket e penseranno a rispondere. Il prezzo del software help desk si basa sul numero di operatori: questo vuole dire che dovrai pagare soltanto in funzione del numero di persone che utilizzano realmente il software.

Che tipo di pagamenti accettate?

Accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard e American Express. Ti invieremo una fattura mensile.
Ovviamente i clienti che avranno optato per una configurazione su misura del software potranno scegliere altri tipi di fatturazione.
Ti servono altre informazioni? Scrivici, e ti aiuteremo!

Posso cambiare piano?

Certo, quando vuoi! Potrai cambiare piano liberamente e sarà semplice come sceglierli con un click nella pagina del tuo account. Prova!
Guarda il confronto fra le nostre funzionalità per scoprire cosa contiene ogni piano e quale è più adatto alle tue necessità!

E se volessi cancellarmi?

Se paghi mensilmente puoi dirci addio in qualsiasi momento (anche se ci mancherai un sacco) e non ci sarà nessun tipo di penale: Deskero è un servizio dove paghi secondo il tuo consumo. Ti basterà andare nella tua pagina di Settings e scegliere “Rimuovi account”: noi ti manderemo il conto per quel mese e poi ci saluteremo...

La mia trial sta per finire! Che succede ora?

Alla fine della tua trial ti sarà chiesto di scegliere il piano che preferisci per continuare ad usare il servizio. Non hai ancora le idee abbastanza chiare? Nessun problema: ti contatteremo prima della fine della trial per capire quali potrebbero essere le tue necessità e aiutarti a scegliere il piano più adatto a te.

E se mi servisse un pagamento annuale?

Lo avrai, e ti faremo anche un po’ di sconto! Scrivici per saperne di più.

Posso pagare nella mia valuta?

Certo! Tuttavia questa opzione è valida solo per gli abbonamenti annuali.

C’è la possibilità di avere uno sconto?

Certamente: è possibile risparmiare su qualsiasi piano iscrivendosi annualmente.

Se smetto di utilizzare il software, posso ottenere un rimborso?

No, non è possibile. Se riscontri dei problemi con Deskero sei pregato di contattarci: faremo del nostro meglio per aiutarti ad utilizzare il software correttamente. Tuttavia non è possibile avere un rimborso per quello che si è già pagato.

Quanto costa l’uso dell’app Deskero e della chat?

Assolutamente NULLA. Il supporto smartphone e la chat sono incluse nel tuo piano di abbonamento!

Ma quanto al sicuro sono tutti i miei dati?

Sicuri come in una tomba. Deskero ha i migliori standard di sicurezza, per farti dormire sonni tranquilli e offrirti il massimo della stabilità.

Tutto fantastico ma mi serve questa funzione speciale/un set-up specifico/una configurazione particolare e non sono presenti nel software? Cosa vogliamo fare?

Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti, per integrare i loro strumenti e le loro modalità di lavoro con il nostro prodotto. Scrivici due righe con le specifiche tecniche di quello che ti serve, e faremo del nostro meglio per aiutarti ad averlo!

Il mio staff ha bisogno di formazione specifica! Come faccio ora?

Puoi iniziare a dare un’occhiata alla nostra documentazione di supporto. Non basta? Saremo felici di fornirti una formazione completamente personalizzata, sia on-line che direttamente presso la tua azienda: è solo uno dei molti servizi che offriamo ai nostri clienti.

Ma io ho tante altre domande!

Saremo felici di rispondere: dai un’occhiata al nostro portale clienti o Scrivici direttamente:
ti sorprenderemo con le nostre risposte! :)

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