Deskero e Outlook
La coppia ideale!
Da oggi il tuo client email preferito può diventare anche un perfetto strumento di assistenza clienti... ...con in più tutti i vantaggi extra dell’integrazione con Deskero!
From your email client,
with love!
Grazie alla completa integrazione fra Deskero e Outlook ora puoi creare ticket di assistenza direttamente nel tuo client di posta!
Immagina di avere una richiesta di aiuto nella tua casella di posta in arrivo: grazie a Deskero potrai immediatamente convertirla in un ticket e importarla all’interno del tuo sistema di assistenza clienti.
L’integrazione funziona sia con Outlook Web Access che con Outlook 365 ed è già disponibile per il download nello store di Microsoft Office.
Con Deskero usare Microsoft Outlook come uno strumento per l’assistenza clienti è davvero semplicissimo.
Provalo subito!
Tutte le informazioni che servono al tuo team
Mentre crei il ticket, potrai subito assegnarlo ad un’area o una categoria specifiche di Deskero, e anche inviarlo a un operatore o a un gruppo di lavoro specifici. Potrai anche cambiare lo status del ticket a aggiungere delle note, in modo da semplificare la comunicazione interna al team.
Il tuo ticket appena creato sarà molto di più di una semplice email: entrerà a far parte del sistema di assistenza clienti portando con se tutte le informazioni rilevanti, e sarà perfettamente tracciabile e misurabile.
E non dovrai più preoccuparti di perdere di vista informazioni importanti nel caos quotidiano del tuo client di posta!
Da dove cominciamo?
Iniziare a usare Deskero e Outlook insieme è facile come cliccare su questo link allo store Microsoft Office e seguire le istruzioni di installazione.
